Esta política de privacidad explica cómo KenoIPTV recopila, usa, guarda y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio kenoiptv.shop o usas nuestros servicios de streaming IPTV. Al suscribirte a KenoIPTV, aceptas los términos de esta política. Léela con atención para entender tus derechos y nuestras obligaciones sobre tus datos personales.
Información que recopilamos
Como parte de esta política, KenoIPTV recopila los siguientes datos personales cuando te registras, te suscribes o interactúas con nuestro servicio: tu nombre, país, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico cuando haces una solicitud, y los mensajes que nos envías por WhatsApp o correo. Los pagos los procesan PayPal, un servicio de pago con tarjeta (Visa) o la red de criptomonedas que elijas, según sus propias condiciones de privacidad. También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso para mejorar el rendimiento del servicio. Estos datos solo se usan con fines legítimos del servicio.
Cómo usamos tu información
De acuerdo con esta política, KenoIPTV usa tus datos personales para: gestionar tu suscripción y pagos, prestar y gestionar el servicio, ofrecer atención al cliente, enviar avisos relacionados con el servicio, mejorar nuestra plataforma y tu experiencia, y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Tus datos se usan solo para ofrecerte el servicio que esperas de KenoIPTV. Para más detalles sobre nuestras suscripciones, visita nuestra página de planes IPTV premium.
Seguridad y protección de datos
KenoIPTV se toma en serio la seguridad de los datos. Esta política exige que todos los datos personales se cifren en tránsito con tecnología SSL/TLS estándar. Guardamos tus datos en servidores seguros y aplicamos controles de acceso para impedir accesos no autorizados. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para que tus datos sigan protegidos.
WhatsApp y pagos
Los pedidos se gestionan por WhatsApp. Cuando nos escribes, WhatsApp (Meta) trata esos mensajes según su propia política de privacidad. Usamos tu número y tus mensajes solo para enviarte el acceso, ayudarte a configurar tu dispositivo y gestionar el pago. Pagas cuando tu acceso funciona, con PayPal, tarjeta Visa o cripto; esos proveedores tratan tus datos de pago según sus propias condiciones.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de tu pedido (nombre, país, número de teléfono, correo electrónico, registros de pedidos y pagos) durante 12 meses después de tu último pedido y luego los eliminamos. Puedes pedirnos que los eliminemos antes contactándonos, salvo que debamos conservar un registro por una obligación legal.
Cookies y seguimiento
Nuestro sitio usa cookies para mejorar tu navegación y analizar el tráfico. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y tu estado de sesión. Puedes controlar las cookies en tu navegador en cualquier momento. Usamos herramientas de análisis para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar el servicio. Al seguir usando kenoiptv.shop, aceptas las cookies descritas en esta política. Descubre cómo usar el servicio en nuestra guía de instalación IPTV.
Tus derechos
Esta política te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales: acceder a la información que tenemos sobre ti, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, limitar u oponerte al tratamiento y la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Respondemos a todas las solicitudes sobre datos en un plazo de 30 días, de acuerdo con esta política y la legislación de protección de datos aplicable.
Actualizaciones de esta política
KenoIPTV puede actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas o requisitos legales. Avisaremos a los suscriptores de los cambios importantes por correo o con un aviso visible en nuestro sitio. La fecha de «Última actualización» al principio de esta política indica cuándo se revisó por última vez. Te animamos a consultar periódicamente nuestras últimas noticias y esta política para saber cómo protegemos tu información. Seguir usando nuestro servicio después de que los cambios entren en vigor implica aceptar la política actualizada.
Si tienes preguntas sobre esta política o cómo tratamos tus datos personales, contáctanos directamente a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo se compromete con la transparencia y responderá a cualquier pregunta sobre tus derechos de privacidad y la protección de tu información personal en KenoIPTV.