Cette politique de confidentialité explique comment KenoIPTV collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site kenoiptv.shop ou utilisez nos services de streaming IPTV. En vous abonnant à KenoIPTV, vous acceptez les termes de cette politique. Lisez-la attentivement pour comprendre vos droits et nos obligations concernant vos données personnelles.
Informations que nous collectons
Dans le cadre de cette politique, KenoIPTV collecte les informations personnelles suivantes lorsque vous vous inscrivez, vous abonnez ou interagissez avec notre service : votre nom, votre pays, votre numéro de téléphone ou WhatsApp et votre adresse e-mail lorsque vous passez une demande, ainsi que les messages que vous nous envoyez sur WhatsApp ou par e-mail. Les paiements sont traités par PayPal, un service de paiement par carte (Visa) ou le réseau de cryptomonnaie que vous choisissez, selon leurs propres conditions de confidentialité. Nous collectons aussi des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les données d’utilisation afin d’améliorer les performances de notre service. Ces données ne sont utilisées qu’à des fins légitimes liées au service.
Comment nous utilisons vos informations
Conformément à cette politique, KenoIPTV utilise vos données personnelles pour : traiter votre abonnement et vos paiements, fournir et gérer votre service, assurer le support client, envoyer des notifications liées au service, améliorer notre plateforme et votre expérience, et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données servent uniquement à vous fournir le service que vous attendez de KenoIPTV. Pour plus de détails sur nos abonnements, consultez notre page des forfaits IPTV premium.
Sécurité et protection des données
KenoIPTV prend la sécurité des données au sérieux. Cette politique exige que toutes les données personnelles soient chiffrées en transit grâce à la technologie SSL/TLS standard. Nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés et appliquons des contrôles d’accès pour empêcher tout accès non autorisé. Nous revoyons régulièrement nos pratiques de sécurité pour que vos données restent protégées.
WhatsApp et paiements
Les commandes sont gérées sur WhatsApp. Lorsque vous nous écrivez, WhatsApp (Meta) traite ces messages selon sa propre politique de confidentialité. Nous utilisons votre numéro et vos messages uniquement pour vous envoyer vos identifiants, vous aider à installer votre appareil et organiser le paiement. Vous payez une fois votre accès fonctionnel, par PayPal, carte Visa ou crypto ; ces prestataires traitent vos données de paiement selon leurs propres conditions.
Durée de conservation de vos données
Nous conservons les détails de votre commande (nom, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail, historique de commandes et de paiements) pendant 12 mois après votre dernière commande, puis nous les supprimons. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt en nous contactant, sauf si nous devons conserver une trace pour respecter une obligation légale.
Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et votre statut de connexion. Vous pouvez gérer les cookies à tout moment dans votre navigateur. Nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d’améliorer le service. En continuant à utiliser kenoiptv.shop, vous acceptez les cookies décrits dans cette politique. Découvrez comment utiliser le service dans notre guide d’installation IPTV.
Vos droits
Cette politique vous accorde les droits suivants sur vos données personnelles : le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous, le droit de corriger des données inexactes, le droit de demander la suppression de vos données, le droit de limiter ou de vous opposer au traitement, et le droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact. Nous répondons à toute demande relative à vos données sous 30 jours, conformément à cette politique et aux lois applicables sur la protection des données.
Mises à jour de cette politique
KenoIPTV peut mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter l’évolution de ses pratiques ou des exigences légales. Nous informerons les abonnés des changements importants par e-mail ou par un avis visible sur notre site. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette politique indique sa dernière révision. Nous vous invitons à consulter régulièrement nos dernières actualités et cette politique pour savoir comment nous protégeons vos informations. Continuer à utiliser notre service après l’entrée en vigueur des changements vaut acceptation de la politique mise à jour.
Pour toute question sur cette politique ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous directement via notre page de contact. Notre équipe s’engage à la transparence et répondra à toutes vos questions sur vos droits et la protection de vos informations personnelles chez KenoIPTV.